Unos días antes de su llegada nos pondremos en contacto con usted por medio de email para solicitarle la hora prevista de su llegada e indicarle el nombre y el teléfono de la persona que le atenderá en la vivienda. En los días anteriores a su llegada, la vivienda será limpiada, dejando las camas hechas y el cuarto de baño con toallas limpias y en perfectas condiciones.
A la hora prefijada, nuestro personal de acogida le estará esperando en la vivienda para proporcionarle llaves de la misma, explicarle el funcionamiento de los electrodomésticos existentes y proporcionarle las condiciones del uso de la vivienda, una de cuyas copias deberá ser firmada por usted.
A la entrada en la vivienda, usted deberá hacer efectivo el pago pendiente de la estancia. Igualmente se le requerirá una tarjeta de crédito válida como garantía para responder de la obligación de reponer y reparar las pérdidas y deterioros producidos en la vivienda. Mad4Rent retendrá 200 € de dicha tarjeta.
Salvo que se especifique la hora, la entrada en la vivienda se realizara a partir de las 15 horas y antes de las 22 horas. Las entradas mas tarde de las 22 horas o en días festivos llevara un suplemento de 30 €.
Durante toda la estancia en la vivienda, el cliente dispondrá de un teléfono de atención al cliente que le atenderá en cualquier dificultad.
En la hora prevista de salida, nuestro personal de acogida se desplazará a la vivienda para recoger las llaves de la misma. Previa comprobación de su estado, Mad4Rent desbloqueará el importe retenido en la tarjeta de crédito aportada como garantía a la entrada en la vivienda. La salida, salvo especificación en contrario, se realizará antes de las 11 de la mañana.
A cada vivienda le corresponde una tarifa, según su amplitud, ubicación y prestaciones. Dicha tarifa se establece por días, semanas o meses según la duración de su estancia. Siempre se aplicará la tarifa que resulte más favorable el cliente. El precio incluye el alojamiento así como los gastos de consumo de agua, gas, electricidad y limpieza a la salida de la vivienda.
